A Rosa do Deserto é um ser vivo. Ela precisa de nutrientes, água, luz solar e um ambiente apropriado para se desenvolver, crescer e florescer. Ela respira, sente calor, sente frio, se queima quando o Sol está muito quente e também quando está muito frio. É uma planta resistente ao calor, à seca e à falta de água. Possui uma habilidade incrível de passar por períodos difíceis e desafiadoras e depois florescer.
Nós da Fuji, trabalhamos diariamente para entregar as plantas nas melhores condições possíveis. As plantas que vão viajar passam por um controle de qualidade, na qual averiguamos o estado físico da planta, procuramos por cicatrizes, podridão, rigidez do caudex. Porém, alguns defeitos internos não são possíveis de se detectar a olho nu e só se manifestarão depois da sua chegada na nova casa.
Nossa política de reposição cobre plantas totalmente perdidas por apodrecimento ou perda parcial que comprometa a integridade da planta. O cliente tem até 30 dias após a chegada das plantas para informar ao nosso atendimento sobre ocorrido e após a confirmação, será enviada a reposição de forma gratuita. Se ocorrer o envio de plantas diferentes do que foi pedido pelo cliente, nós enviamos a planta correta sem custo algum para o cliente. Pedimos que ao entrar em contato, informe o número do seu pedido, a data que a planta chegou e fotos e/ou vídeos para conferência e análise.
